Service Pick-up & Return

Daca produsul cumparat s-a defectat sau nu mai functioneaza dar este inca in garantie, il reparam gratuit, inclusiv transportul, prin Service Pick-up & Return.

Trimiteti un e-mail la adresa [email protected] cu numarul de factura, defectul produsului si un numar de telefon pentru contact. Va vom contacta pentru solicitarea detaliilor cu privire la ridicarea produsului.
Pentru expedierea produselor acestea se ambaleaza cu grija inainte de a le preda curierului, pentru a fi protejate in timpul transportului. Ridicarea produsului este gratuita.
Produsul va fi dus de catre curier in service-ul nostru de la Oradea pentru reparatiile necesare.
In termen de maxim 15 zile service-ul Teesa va repara produsul si apoi il vom inapoia, tot prin curier, in mod gratuit.
Daca service-ul constata ca defectul a fost cauzat de deteriorarea produsului dupa livrare, de utilizarea necorespunzatoare sau in conditii improprii, acesta nu este o lipsa de conformitate acoperita de garantia legala, iar reparatia si expedierea produsului catre dumneavoastra se pot efectua doar contra cost. Costurile se comunica prin e-mail sau telefonic de catre departamentul service.